W aplikacji
Zaloguj się i otwórz Profil → Ustawienia → Prywatność (RODO) → Usunięcie konta i danych. Ten sam ekran otwiera też przycisk „Usuń konto” na dole Ustawień.
Potwierdź operację hasłem. Konto usuwamy od razu i nie da się go przywrócić, a aplikacja wylogowuje Cię ze wszystkich urządzeń.
Bez aplikacji
Nie masz już aplikacji albo nie możesz się zalogować? Napisz na rodo@bidzio.pl z adresu e-mail, na który założone jest konto, i poproś o jego usunięcie. Wiadomość z tego adresu potwierdza, że prośba pochodzi od właściciela konta.
Zanim usuniemy konto, sprawdzimy, czy nie trwają rozliczenia opisane niżej. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Kiedy trzeba poczekać
Konta nie da się usunąć, dopóki trwają rozliczenia — Twoje albo drugiej strony transakcji. Tak jest, gdy:
- trwa zamówienie, w którym kupujesz albo sprzedajesz — czeka na płatność, wysyłkę lub potwierdzenie odbioru albo jest sporne
- czeka na Ciebie wypłata za sprzedany przedmiot
- Twoja aktywna aukcja ma już oferty
Co usuwamy
Na stałe usuwamy dane, które Cię identyfikują. Aktywne ogłoszenia bez ofert kończymy — znikają z wyszukiwarki.
- imię i nazwisko, datę urodzenia, PESEL, numer telefonu i adres
- numer konta bankowego oraz NIP i nazwę firmy
- adres e-mail i hasło — adres od razu się zwalnia, więc możesz go użyć przy nowej rejestracji
- zdjęcie profilowe i opis „O mnie”
- dokumenty weryfikacyjne
- szkice ogłoszeń i ogłoszenia czekające na weryfikację, razem ze zdjęciami
- zapisane wyszukiwania, maksymalne kwoty licytacji automatycznej, sesje logowania i powiadomienia na urządzeniach
- zgodę marketingową
Co zostaje i dlaczego
Część zapisów musi przetrwać usunięcie konta — z powodu przepisów albo dlatego, że dotyczą też drugiej strony. Nie łączą się już z Twoimi danymi: w serwisie widnieje przy nich „Usunięte konto”.
- Zakończone transakcje — zamówienia, płatności, wypłaty i historia ofert w licytacjach. Musimy je przechowywać zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Z adresu dostawy w Twoich zakupach — tylko miejscowość i kod pocztowy, jako dowód miejsca dostawy dla celów podatkowych. Imię i nazwisko, ulicę, telefon i uwagi dla kuriera usuwamy.
- Wystawione przez Ciebie opinie — zostają przy ocenionych użytkownikach.
- Wiadomości na czacie — rozmowa należy także do drugiej strony i może być potrzebna przy rozstrzyganiu sporu.
- Data i wersja zaakceptowanego regulaminu — jako dowód zawarcia umowy.
- Prośba o usunięcie wysłana e-mailem — przez czas prowadzenia sprawy, a następnie do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do ustalenia lub obrony roszczeń.